商务通讯助手

企业微信下载介绍

企业微信是腾讯微信团队为企业定制的通讯与办公工具,具备与微信相同的沟通体验,并能全方位地连接微信,它提供了一系列效率工具,如文档、会议、邮件、日程和微盘等,以及灵活易用的OA应用。

企业微信已为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等多个行业提供了专业的解决方案,众多知名企业,包括西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递和长安汽车等,都在使用企业微信。

以下是企业微信的一些主要特点:

1. 熟悉的沟通体验

【和微信一样易用】企业微信提供了与微信一致的沟通体验。

【信息沉淀】支持多平台消息实时同步。

【高效沟通】可以查看消息的已读与未读状态。

【企业通讯录】支持批量导入员工信息。

2. 全方位连接微信

【消息互通】能够添加客户的微信。

【客户联系】可以管理成员添加的客户。

【客户群】可以管理成员的客户群聊。

【客户朋友圈】可以发布内容到客户的朋友圈。

【视频号】可以邀请客户观看视频号的动态和直播。

【微信客服】可以在微信内外的各个场景接入。

【上下游】可以管理供应商和经销商等。

3. 集成效率工具和应用

【文档】继承了腾讯文档的能力。

【会议】延续了腾讯会议的体验。

【邮件】具备反垃圾邮件能力,并能快速选择同事。

【日程】可以组织会议和查看成员的闲忙状态。

【微盘】提供了共享空间。

【OA应用】包括打卡、审批等功能。

更新日志

企业微信2023年的更新内容,版本号为4.1.10。

一、效率工具与基础体验优化

1. 邮件

- 邮件效率:在同事的个人信息页可以直接写邮件,无需询问邮件地址,群聊中可以给群成员发邮件,系统会自动填入他们的邮件地址,写邮件时,支持选择通讯录中的部门节点为收件人。

- 邮件管理:邮件功能支持设置可见范围,管理员可以按需为成员开启。

- 邮件安全:管理员可以查看垃圾邮件拦截、风险邮件提醒等相关数据,了解企业安全状况,系统会在发现钓鱼等风险邮件时告警管理员,员工也可以举报风险,使风险处理更及时。

- 邮件体验:写邮件时,粘贴文档、微盘链接可以识别为对应文件超链接,写邮件时@同事,通讯录列表会优先呈现邮件收件人方便选择,回复邮件时,在添加新收件人后可以按需一键添加原邮件附件。

2. 文档

- 收集表:管理员使用「复制为新收集表」时,可以选择同时复制题目和填写范围,不必每次重新选人,收到不在填写范围的收集表时,可以一键联系创建者,调整权限更方便,收集表和汇报支持创建者自主转交。

- 智能表格:新增自动化流程,可在智能表格里设置条件,自动触发修改记录、发送提醒等操作,甘特视图的时间条支持展示通过公式计算的日期或引用的日期,使用公式计算出来的日期也能方便地用甘特图呈现,看板视图的分组依据可以设置为多选、关联或人员列类型,任务指派给多个人时也能在看板中分别展现,智能表格公告可设为仅修改当前视图,方便为不同视图配置不一样的公告内容。

3. 会议

- 支持部分通讯录购买:企业可以按需为成员购买会议高级功能,被分配会议高级功能的成员,可以使用更丰富的会议协作与管理能力,免费版成员可以继续使用会议基础能力。

- 屏幕演示支持浮窗:会议中返回主界面或返回系统主屏幕时,支持以浮窗继续观看会中演示。

4. 微盘

- 微盘可以统一展示正在上传、下载的文件,随时查看传输进度,传输完成后支持快速打开,无需回到文件夹操作。

5. 企业认证流程优化

- 支持查看更完整的企业认证权益,同时可获取认证报价单、年审费用说明、功能升级说明等准备材料,完成认证更高效,企业认证时,提交规模认证公函可无需加盖企业公章,认证流程更简化;并增加公函示例,方便企业参考填写。

6. 基础聊天体验优化

- 支持用户在群内置顶的消息数量从1条提升至5条,群内多条重要消息也不会错过,电脑端侧边栏的日程、会议、工作台和通讯录均支持独立窗口打开了,支持用户使用「回到引用位置」,在跳转查看被引用消息后能快速回到之前位置,聊天中查看上下文更便捷了。

7. 管理企业

- 支持在企业列表调整显示的企业顺序,管理企业列表更方便了。

8. 打卡

- 支持指定的异常类型才可以提交补卡申请,企业可按不同打卡规则配置,打卡规则列表体验优化,支持查看规则生效人数、规则创建者,按创建者、部门/成员搜索规则等。

9. 审批

- 支持审批分级管理员管理假期规则和员工假期余额,企业可按需配置人事专员的管理权限,支持企业按假期发放年份导入或修改年假余额,管理历史假期余额更方便。

10. 人事

- 支持单独指定工资条应用负责人,企业可以按需配置工资条的管理权限,支持导入双表头格式的工资表,还可选择隐藏为空或者为零的工资项。

二、连接微信持续升级

1. 对外收款

- 会话内快速成单,线上收款安全方便,支付手续费率低至0.2%(是否申请参与优惠活动、具体费率及有效期请以微信支付平台核准结果为准),管理员及成员可在客户联系每日推送中,同时查看添加客户数和客户收款金额了,支持成员更便捷地向管理员申请开通对外收款,创建账户自动匹配经营范围,创建更快捷了。

2. 微信客服

- 若你在经营App、小程序或网站,需要为其他企业提供客服接入场景,可申请接入微信客服组件,申请后,企业可授权在你的平台中接入客服,同时你可管理来自该平台的客服咨询,可在电脑工作台服务商助手「工具-通用配置」处申请,申请前需先注册成为企业微信服务商,支持查看机器人会话记录,了解机器人回复情况了,可按接待过程、满意度、会话ID筛选查看,手机端支持智能辅助接待,机器人将辅助人工接待,向接待人员推荐匹配到的答案,提升接待效率,支持客服主管在电脑端配置客服账号、查看数据统计和会话记录了,管理更方便和及时。

3. 客户联系

- 根据企业已服务的外部联系人及历史增长趋势,提供了外部联系人规模可用时长预测和购买档位推荐,可查看参考,在职继承分配后,当客户咨询原成员时,系统将会自动引导联系新的接替成员,客户服务体验更好了。

三、企业安全管理能力增强

1. 安全管理

- 在文件防泄漏中启用「禁止下载与导出文件」后,支持设置允许企业内/企业外成员向文件所有者申请下载权限,文件安全管控更灵活,支持企业设置禁止成员使用「分享到微信」、「用其他应用打开」功能,进一步降低企业信息泄漏风险。

小编寄语

现在,终于可以把公司同事、老板、客户移出朋友圈了。

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